为何费用已扣，但充值/升级服务未成功？

• 出现这种情况的原因可能是：

  • 使用移动手机支付时，按短信提示操作后，没有点击“购买完成”按钮。请重新登录，点击“购买完成”按钮即可。
  • 使用网易充值一卡通充值时，没有将点数转换成金币，导致点数只充值到通行证账号。请重新登录，点击“确认充值”按钮即可将点数转换成金币。

  如果您不属于上述两种情况，请联系客服，有专人为您服务。